Um die wirklich wertvollen Kunden nicht zu verärgern, soll der Marco Polo Club – Vielfliegerprogramm von Cathay Pacific – unattraktiver gemacht werden. Im Interview erklärt ein Cathay-Sprecher, warum Anpassungen vorgenommen werden müssen und wie Kundenbindung in Zukunft funktionieren soll. Hintergründe Einem Zeitungsbericht der South China Morning Post zufolge hat Cathay ...
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